Уважаемые пассажиры!

«Комиавтотранс» запустил бескондукторную систему оплаты проезда в автобусах большого класса вместимости. Первым маршрутом, на котором появились автобусы, оснащённые стационарными валидаторами, стал городской маршрут №46 «Давпон – Ж/Д вокзал – Давпон». С 9 сентября пассажиры могут оценить нововведение.

Здесь Вы сможете найти ответы на часто встречающиеся вопросы о проекте.

1. Что такое бескондукторная система оплаты проезда?

Это самостоятельная оплата проезда через стационарные валидаторы без обращения к экипажу автобуса.

2. Где установлены стационарные валидаторы?

На входе в автобус пассажиров встречают три валидатора, которые установлены на поручнях — два на центральной площадке и один в конце автобуса.

3. Когда и как оплачивать проезд при бескондукторной системе?

Оплатить проезд нужно в течение одной остановки. Для этого достаточно приложить банковскую или транспортную (общегражданскую или льготную) карту или смартфон на 2-3 секунды. После успешной транзакции на экране появится надпись «проезд оплачен» и зелёная галочка. Если карта находится в стоп-листе или заблокирована банком-эмитентом пассажир увидит сообщение об этом. В таком случае необходимо обратиться к водителю и оплатить проезд у него.

4. Как получить чек-билет при безналичной оплате на стационарном валидаторе?

Если Вам нужно получить подтверждение о том, что Вы совершали поездку, например, для отчетности по работе или для страхового случая, это можно сделать:

В мобильном приложении «Транспортная карта» (доступно для iOS и Android устройств)

- скачайте и установите приложение

- зарегистрируйтесь

- привяжите банковскую или транспортную карту, по которым совершаются поездки

- просматривайте историю поездок и получайте электронные чек-билеты

В личном кабинете на сайте t-karta.ru:

- зарегистрируйтесь

- привяжите банковскую или транспортную карту, по которым совершаются поездки

- просматривайте историю поездок и получайте электронные чек-билеты

5. У меня наличные. Как оплатить проезд?

В таком случае необходимо обратиться к водителю и оплатить проезд у него.

6. На линии контроль. Как подтвердить безналичную оплату проезда, если чек-билета нет?

При проверке оплаты проезда контрольно-ревизионной службой предприятия, достаточно приложить свою карту или смартфон к специальному терминалу контролёра. В случае технической неисправности автобуса (ДТП, авария и т.д.) пассажир при переходе в другой автобус прикладывает носитель, которым оплачивал проезд, к терминалу водителя. Тем самым подтверждает оплату проезда.

7. Как подтвердить безналичную оплату проезда, в случае технической неисправности автобуса (ДТП, авария и т.д.) и необходимости пересадки?

При переходе в другой автобус необходимо приложить носитель, которым оплачивали проезд, к терминалу водителя. Тем самым подтверждается оплата проезда.